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今回はCyberGhostの自動更新を停止・解約する方法について解説します。
契約の自動更新を停止
まずCyberGhostのマイページにアクセスしてください。
マイページにアクセスしたら「My Subscriptions」をクリックしてください。
そうするとあなたが契約しているものが表示されますのでそちらをクリックしてください。
クリックした後「Deactivate automatic renewal」をクリックしてください。
この後「Yes,deactivate it now」をクリックしてください。
これで契約の自動更新が停止されました。
「Automatic renewal」のところが「Off」になっていたら契約の解除が完了されています。
またEメールにも登録がキャンセルされましたという風に表示されますので、そちらも確認してください。
以上となります。
コメント
昨日3年コースを引き落としされたんですが、45日間返金保証と書いてありました。一日使ってみたんですが、解約することを決めて定期購入キャンセル手続きをしてメールが届いたのですが、「今後の更新料金は発生しなくなりますが、今回のキャンセルによる払い戻しはありませんのでご注意ください」とメールが届いたんですが、どうゆうことでしょう。返金保証と書いてありました。返金はいつされるのですか？
その方法をとると、ただの解約となってしまいます。
サポートにメールで、返金手続きをしたい旨をお伝えください！